Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Octombrie 2025

Acești Termeni și Condiții guvernează înscrierea și participarea la cursurile oferite de British English School™ (BES). Prin înscriere confirmi că ai citit, înțeles și accepți acești termeni, împreună cu Politica de Rambursare și Anulare și Politica de Confidențialitate.

1. Informații despre companie

Worldwide Education Consulting Group SRL, deținător al mărcii British English School™.
Sediu: Str. Matei Basarab 92, Bl. L118, Sc. B, Parter, Ap. 23, Sector 3, București, România.
CUI: RO45207635 • Nr. Reg. Com.: J2021019690408 • E-mail: info@britishenglishschool.ro

2. Eligibilitate și înscriere

2.1 Eligibilitate

Cursurile sunt destinate adulților (19+). Prin înscriere confirmi că îndeplinești cerința de vârstă.

2.2 Pași de înscriere

• Completezi formularul cu date reale și complete;
• Susții testul de plasament (dacă este cazul);
• Primești proforma/contractul și achiți conform instrucțiunilor;
• Ești repartizat(ă) într-o grupă și primești orarul.

BES își rezervă dreptul de a recomanda un alt nivel/grupă în funcție de evaluare.

3. Taxe și plată

3.1 Afișare și confirmare

Taxele și eventualele reduceri se afișează pe pagina cursului și se confirmă în factura proformă/contract. În caz de diferențe, prevalează contractul semnat.

3.2 Modalități de plată

Plata se poate face integral sau în tranșe, conform contractului/proformei. Promoțiile nu se aplică retroactiv contractelor deja semnate.

3.3 Neplată

Neplata la termen poate duce la suspendarea accesului până la conformare.

4. Politica de anulare și rambursare

Se aplică Politica de Rambursare și Anulare și Cap. IX din contract. Pe scurt:

• Retragere anunțată cu minimum 30 de zile înainte de începere → rambursare minus suportul de curs (300 lei);
• Retragere cu mai puțin de 30 de zile înainte sau după începere → nerambursabil;
• Dacă BES anulează grupa din motive proprii → rambursare integrală sau transfer fără costuri.

5. Livrarea cursului

5.1 Format

Cursurile sunt livrate 100% online (live), pe platformele comunicate (ex.: Zoom). Ai nevoie de internet stabil, dispozitiv cu cameră/microfon și un spațiu liniștit.

5.2 Program și structură

Programul se confirmă la repartizare și rămâne neschimbat pe durata abonamentului, cu excepțiile prevăzute în contract. Clasele de grup au maxim 6 cursanți.

5.3 Prezență și înregistrări

Prezența consecventă este esențială. Absențele nu dau, de regulă, dreptul la rambursare. Înregistrările (dacă sunt disponibile) pot fi puse la dispoziție conform politicii de curs.

6. Responsabilitățile cursantului

• Participă regulat și punctual;
• Asigură condiții tehnice minime (internet, audio-video);
• Respectă colegii/profesorii și regulile clasei;
• Nu redistribuie materialele/înregistrările;
• Folosește materialele exclusiv pentru uz personal.

7. Cod de conduită

Nu sunt tolerate hărțuirea, discriminarea, limbajul injurios sau comportamentul perturbator. Încălcările pot atrage eliminarea din curs fără rambursare, conform contractului.

8. Proprietate intelectuală

Materialele de curs (lecții, fișiere, resurse digitale, înregistrări) sunt proprietatea intelectuală BES și/sau a partenerilor. Ți se acordă o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, pentru uz personal pe durata cursului.

• Este interzisă reproducerea, redistribuirea, vânzarea sau sublicențierea materialelor;
• Este interzisă partajarea înregistrărilor în afara grupei;
• Orice utilizare în afara uzului personal necesită acord scris prealabil.

9. Certificate

Certificatul BES poate fi emis la final, conform criteriilor comunicate (ex.: prezență minimă). Termenul obișnuit de emitere este de până la 2 săptămâni de la finalizarea cursului.

10. Protecția datelor

Prelucrăm datele tale conform GDPR și legislației aplicabile. Detaliile complete se regăsesc în Politica de Confidențialitate. Pentru solicitări GDPR: info@britishenglishschool.ro.

11. Limitarea răspunderii

Depunem toate eforturile pentru calitate, dar nu garantăm rezultate specifice (ex.: promovarea unor examene). Nu răspundem pentru întreruperi tehnice în afara controlului nostru sau pentru pierderi indirecte/consecutive.

12. Modificări ale cursurilor

• Putem ajusta conținutul, programul sau profesorii menținând nivelul de calitate;
• Dacă nu se întrunește numărul minim, grupa poate fi anulată; se oferă ramburs integral sau transfer fără costuri;
• Putem regrupa cursanții pentru desfășurarea cursurilor.

13. Reclamații

Reclamațiile se transmit la info@britishenglishschool.ro. Încercăm soluționarea pe cale amiabilă, în timp util și cu bună-credință.

14. Legea aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legea română. Orice litigiu este de competența instanțelor din România, conform clauzelor contractuale.

15. Rezolvarea disputelor (ANPC / SAL / ODR)

Consumatorii pot apela la:

• ANPC și/sau o entitate de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) competentă;
• Platforma europeană ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Aceste opțiuni nu afectează alte drepturi prevăzute de lege.

16. Modificarea termenilor

Putem actualiza periodic acești termeni. Versiunea curentă este publicată pe site cu data „Ultima actualizare”. Continuarea înscrierii/participării implică acceptarea noilor termeni.

17. Contact

• Email: info@britishenglishschool.ro
• Telefon: +40 739 640 723
• Adresă: Str. Matei Basarab 92, Bl. L118, Sc. B, Parter, Ap. 23, Sector 3, București, România